Перейти к содержимому 
Часто Задаваемые Вопросы
Mode 1
Самый слабый тип зарядки, обычно от бытовой сети. Время подзарядки приблизительно 8-12 часов, при помощи стандартной розетки и специального адаптера переменного тока.
Mode 2
Стандартный тип зарядной станции переменного тока, использовать можно в быту или пользоваться на автозаправочных комплексах. Применяется для зарядки электромобилей всех типов с традиционными разъемами подключаемого коннектора с системой защиты внутри кабеля. Длительность процесса составляет порядка 6-8 часов при емкости аккумуляторных батарей 20-24 кВт•ч.
Mode 3
Самый мощный режим, используемый на станциях с переменным током. К нему применимы разъемы Type 1 — для однофазной и Type 2 — для трехфазной сети.
Mode 4
Тип зарядных станций в которых применяется постоянный ток. Мощность подобных комплексов для некоторых электромобилей бывает слишком высока. У тех же, что поддерживают подобный стандарт, аккумуляторы заряжаются до 80% в течении 30 минут.
Переднюю подушку мотора открутить, чуть вниз мотор опустится и насос легко можно вынуть.
Тросик в багажнике есть для разблокировки, должен быть в районе порта из багажника, внутри есть петля с тросиком. Или через экран, если в меню зарядки перейти — там есть кнопка «разблокировать порт»
На осмотре уточняйте следующее: на автомобилях, произведённых в США для Европейского рынка VIN выбит на стойке боковой под обшивкой; на автомобилях, произведённых в Китае для Европейского рынка VIN под сиденьем; на автомобилях, произведённых в США для рынка США нет выбитого на кузове VIN — только табличка в проёме и под лобовым стеклом. Также в зависимости от региона расположение VIN может различаться на разных моделях. Если вы не обнаружили его на означенном месте, зайдите в руководство пользователя в бортовом компьютере и нажмите поиск по ключевому слову VIN.
Если у вас уже есть номера, не забудьте снять и взять с собой на проверку документов. Номера привязываются только к адресу постоянной регистрации; их можно сделать без флага, но лучше прямоугольные.
Мощность: при регистрации настаивать нужно на максимальной тридцатиминутной мощности, с 2021 г. электрокары должны регистрировать по ней.
Важно! При покупке автомобиля «с рук» убедитесь, что вы являетесь собственником по ЭПТС. Инструкция по смене собственника здесь
Для того, чтобы скачать официальное приложение Tesla для iPhone, необходимо в настройках AppStore iOS поменять страну на US (США)
Вариант 1. На вашем мобильном устройстве нужно изменить регион на США или любую страну, где автомобили продаются официально, установить приложение Tesla на телефон, и снова вернуться в Ваш регион; скачанное приложение при этом останется. Но этот вариант будет удобен не каждому, так как при смене региона отменяются все действующие подписки и удаляются способы оплаты.
Вариант 2. Создать дополнительный аккаунт в Appstore с регионом США. Действуете по той же схеме, только вместо смены региона создаёте новый аккаунт в AppStore (для его создания рекомендуем использовать почтовый ящик gmail). В этом случае вам будет достаточно переключиться с действующего аккаунта на новый, установить приложение и вернуться.
Обратите внимание, что для каждого обновления приложения вам необходимо будет заходить в тот AppleID, с которого вы его устанавливали. В среднем обновления требуются не чаще, чем раз в 3 месяца.
1. Первым делом стоит добавить телефон в качестве ключа (актуально для Model 3/Y любого года выпуска и Model S/X от 2021 года выпуска).
Для этого разбудите автомобиль и обеспечьте машине доступ к wi-fi (например, раздав его с мобильного устройства); далее откройте приложение Tesla на смартфоне и авторизуйтесь.
В приложении вы увидите кнопку «Set Up Phone Key», нажмите на неё, далее «Pair» (блютус на смартфоне должен быть включен), после чего в приложении увидите инструкцию о подтверждении действия ключом-картой.
Прикладываете карту в стандартное место на консоли автомобиля, после чего ваш смартфон будет добавлен в качестве ключа.
Теперь вам не обязательно носить с собой карту, так как появляется функция бесключевого доступа: когда вы отходите от авто, машина автоматически блокируется, когда вы подходите к машине и хотите её открыть — вам достаточно потянуть за ручку двери. Для начала движения просто зажмите педаль тормоза и включите передачу.
Однако на те редкие случаи, когда смартфон может оказаться полностью разряжен, мы всё-таки рекомендуем карту иметь при себе. Если доступа к приложению нет, бесключевой вход также не работает.
2. Если на вашем аккаунте активирован Premium Connectivity, это даёт вам возможность просматривать камеры автомобиля онлайн через приложение.
Для этого в авто должен быть включен режим Sentry Mode, далее во вкладке Security вы найдёте пункт «View live camera».
В этом режиме вы можете удалённо просматривать камеры онлайн, а если ваш авто оборудован системой Boombox, то также отправлять голосовые команды, которые авто воспроизведёт во внешний динамик.
3. Если ваш авто имеет функцию FSD (возможность полного самоуправления) или Enhanced Autopilot (улучшенный автопилот), то в приложении будет вкладка Summon, которая позволит вам передвигать автомобиль с помощью телефона, не находясь внутри.
4. Также через приложение вы сможете удалённо охладить, нагреть салон авто, включить всевозможные подогревы, открыть/закрыть двери, багажники, окна, поморгать фарами, посигналить, настроить расписание зарядки, время подготовки авто к выезду и многое другое.
Если автомобиль в передаче D — перемещаем селектор наполовину, без клика, и держим около двух секунд; если в P или R — опускаем наполовину на те же пару секунд. Индикация при этом сменится на N, как положено. ❗️Нейтралка выключает рекуперацию
Для чего не нужно использовать нейтральную передачу на Tesla:
— буксировку на нейтралке делать нельзя: вместо этого ставите положение D, включаете минимальную рекуперацию и слегка нажимаете педаль газа. Бонус: быстрая зарядка 🙂
❗️Официальная инструкция предписывает перемещать авто только с полной погрузкой
— для перемещения машины в сервисе надо использовать режим Towing во вкладке «Сервис»
Электромобили заряжаются от обычной розетки с заземлением ~7-8 часов. На станции ~ 2,5-3 часа
Type 1 – разъем j1772, зарядный порт с кабелем для однофазных автомобилей;
Type 2 – разъем Mennekes, для зарядки трехфазных автомобилей своим кабелем.
Type 2/Type 1 – разъем Type 2 со встроенным переходником для Type 1. Чтобы зарядиться на однофазном электромобиле нужно первый коннектор (Type 2) вставить в зарядку, а второй (Type 1) – в автомобиль. Заряжаться одновременно может только один автомобиль.
Условно емкость батареи падает на 1% при каждом градусе мороза – т.е. при -20 мороза дистанция пробега упадет примерно на 20%, а значит, зимой батарею придется заряжать чаще.
Из инструкции по эксплуатации электронного автомобиля: (передний привод).
Если автомобиль буксируется с катящимися передними колесами, электрический ток, генерируемый электродвигателем, может привести к повреждению деталей двигателя или возгоранию.
— Сначала нажмите на педаль тормоза и отпустите стояночный тормоз.
— При нажатой педали тормоза переведите рычаг селектора в положение N (нейтральное) и нажмите кнопку START/STOP (запуск/остановка двигателя), чтобы выключить автомобиль.
— Подождите не менее 3 минут, прежде чем открыть дверь водителя.
Автомобиль остается в режиме ACC и нейтральном положении.
— Если дверь водителя открывается в течение 3 минут, автомобиль автоматически переключается на уровень парковки P, а затем выключается. Передние колеса остаются заблокированными.
Прогревка батареи электромобиля перед поездкой может быть полезной, особенно в холодные дни, чтобы улучшить производительность и увеличить пробег на одной зарядке. Прогрев батареи помогает снизить внутреннее сопротивление, улучшает эффективность работы батареи и способствует увеличению ее емкости. Это особенно важно в условиях низких температур, когда холод может снизить производительность батареи.Для того чтобы правильно прогреть батарею перед поездкой, можно выполнить следующие шаги:
- Предварительный прогрев:
- Подключите электромобиль к источнику зарядки.
- Включите систему предварительного прогрева батареи, если такая функция предусмотрена в вашем электромобиле.
- Дайте батарее время прогреться до оптимальной рабочей температуры.
- Управление температурой:
- Избегайте перегрева батареи, следите за температурным режимом во время прогрева.
- При необходимости, используйте систему охлаждения для поддержания оптимальной температуры батареи.
- Соблюдение рекомендаций производителя:
- Проверьте рекомендации производителя электромобиля относительно прогрева батареи перед поездкой.
- Соблюдайте указания по времени прогрева и температурным режимам, чтобы не повредить батарею.
Прогревка батареи перед поездкой может помочь улучшить производительность электромобиля и увеличить пробег на одной зарядке, особенно в условиях низких температур. Важно следовать рекомендациям производителя и правильно управлять процессом прогрева для оптимальной работы батареи.
Измените страну или регион своей учетной записи Apple
Прежде чем изменять местоположение, вы должны израсходовать баланс своей учетной записи, отменить подписки и выбрать способ оплаты для вашей новой страны или региона.
Что делать перед изменением страны или региона
Потратьте остаток средств на своей учетной записи Apple. Если вы не уверены, есть ли у вас остаток средств, проверьте баланс своей учетной записи Apple.
Отмените все подписки, которые блокируют изменение страны или региона, и дождитесь окончания периода подписки.
Дождитесь окончания действия подписки, предварительных заказов, проката фильмов или сезонных абонементов, а также обработки всех ожидающих возврата средств с кредитной карты магазина. Вы можете отменить предварительный заказ.
Убедитесь, что у вас указан действующий способ оплаты для вашей новой страны или региона. Посмотрите, какие способы оплаты вы можете использовать.
Переустановите свои приложения, музыку, фильмы, телепрограммы и книги на любые устройства, которые вы можете использовать для их просмотра или чтения в будущем. Некоторые типы контента могут быть недоступны в вашей новой стране или регионе. Узнайте, какие типы контента и услуг доступны в вашей новой стране или регионе.
После того как вы обновите адрес для выставления счетов и способ оплаты в своей учётной записи Apple, вы сможете обновить свой тарифный план iCloud+ в соответствии с ценами в вашей новой стране или регионе.
Используйте свой iPhone, iPad или Apple Vision Pro, чтобы изменить регион
Откройте приложение «Настройки».
Коснитесь своего имени, затем выберите «Мультимедиа и покупки».
Нажмите «Просмотреть учетную запись». Вас могут попросить выполнить вход.
Выберите Страна / регион.
Выберите новую страну или регион.
Нажмите Изменить страну или регион.
Выберите новую страну или регион, затем ознакомьтесь с правилами и условиями.
Нажмите «Согласен» в правом верхнем углу, затем нажмите «Согласен» ещё раз для подтверждения.
Выберите способ оплаты и введите новую платёжную информацию и адрес для выставления счетов, затем нажмите «Далее». Вы должны ввести действительный способ оплаты для вашей новой страны или региона.*
Для изменения региона используйте компьютер Mac или ПК с Windows
Откройте приложение Apple Music или Apple TV.
На компьютере Mac в строке меню выберите Учетная запись > Настройки учетной записи. На ПК с Windows щелкните свое имя в нижней части боковой панели, затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
Возможно, вам потребуется войти в свою учетную запись Apple.
На странице Сведений об учетной записи нажмите Изменить страну или регион.
Выберите новую страну или регион.
Ознакомьтесь с условиями, затем нажмите «Согласен». Нажмите «Согласен» ещё раз для подтверждения.
Введите новую платежную информацию * и адрес для выставления счета, затем нажмите Продолжить.
Измените свой регион онлайн
Войдите в account.apple.com.
Коснитесь или щелкните по Личной информации.
Коснитесь или щелкните Страна / регион.
Следуйте инструкциям на экране. Вы должны ввести действительный способ оплаты для вашей новой страны или региона.*
Если вы не можете изменить страну или регион
Если вы не можете изменить свою страну или регион, убедитесь, что вы отменили подписки и потратили средства со своего аккаунта. Выполните эти действия, прежде чем пытаться изменить свою страну или регион.
Если вы являетесь участником группы «Семейный доступ», вы не сможете изменить свою страну или регион. Узнайте, как выйти из группы «Семейный доступ».
Если сумма кредита в магазине меньше стоимости одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.
* Если вы не хотите вводить способ оплаты, подождите, пока физически не окажетесь в новой стране или регионе, затем создайте новую учетную запись Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных или тестируемых Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность или использование веб-сайтов или продуктов сторонних производителей. Apple не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей.
